Saatmine
Käesolev tarnepoliitika kehtib kõigile Dicentra e-poes (edaspidi „meie“ või „pood“) esitatud tellimustele ning on kooskõlas meie kasutustingimuste ja tagastuspoliitikaga.
Tarnepiirkond
Hetkel tarnime tellimusi ainult Eesti Vabariigi piires.
Tellimuste töötlemine ja väljastamine
Laos olevad tooted väljastatakse 2–4 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist.
Tellimusi töödeldakse tööpäevadel. Riiklikel pühadel kauba väljastust ei toimu.
Erandiks on tooted, mille juurde on märgitud, et tegemist on ainult tellimisega toodetega. Sellisel juhul on vastav tarneaeg selgelt välja toodud konkreetse toote lehel.
Tarneviisid
Tellimused toimetatakse kohale kasutades Eestis enimlevinud pakiautomaaditeenuseid:
- Omniva
- DPD
- SmartPost
Pakiautomaadi või teenusepakkuja saab valida ostu vormistamisel kassas.
Tarnehind
Tarnehind kuvatakse kassas ning sõltub valitud teenusepakkujast ja sihtkohast. Kõik tarnega seotud kulud on kliendile nähtavad enne tellimuse kinnitamist.
Tarneaeg
Tarneaeg sõltub valitud vedajast. Üldjuhul toimub tarne kuni 7 tööpäeva jooksul pärast kauba väljasaatmist Eesti piires.
Palume arvestada, et tarneajad on hinnangulised ning võivad erineda sõltuvalt vedajast, hooajalisest koormusest või muudest meist sõltumatutest asjaoludest.
Tellimuse jälgimine
Pärast tellimuse väljasaatmist edastatakse kliendile vastav teavitus koos saadetise jälgimise infoga, kui see on teenusepakkuja poolt võimaldatud.
Tagastused
Teave toodete tagastamise ja vahetamise kohta on kättesaadav meie Tagastuspoliitikas.
Vastutus ja vääramatu jõud
Me ei vastuta tarne viivituste eest, mis on tingitud asjaoludest, mida me ei saa mõjutada, sealhulgas, kuid mitte ainult: vedajate töökatkestused, ilmastikutingimused, streigid või muud vääramatu jõu olukorrad.
Kontakt
Kui teil on küsimusi tarne või tellimuse staatuse kohta, võtke meiega ühendust:
E-post: info@dicentra.ee
Käesolev tarnepoliitika võib aeg-ajalt muutuda. Kehtiv versioon on alati kättesaadav meie veebilehel.