Korduma kippuvad küsimused
Milline on minu tellimuse tarneaeg?
Laos olevad kaubad saadetakse teele 2–4 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist.
Hetkel tarnime Eesti, Soome, Rootsi, Läti ja Leetu.
Eestis toimub kohaletoimetamine tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul pärast kauba väljasaatmist. Soome, Rootsi, Lätti ja Leetu kestab tarne üldjuhul 7–11 tööpäeva ning võib sõltuda transpordiettevõttest ja muudest välistest teguritest.
Erandiks on tooted, mis on märgitud tellimuse peale valmistatuks või ainult tellimuse alusel saadaolevaks . Sellistel juhtudel on kohaldatav tarneaeg selgelt märgitud iga toote lehel.
Tellimusi töödeldakse ainult tööpäevadel . Riigipühadel saatmist ei toimu.
Palun arvestage, et tarneajad on hinnangulised ja võivad varieeruda sõltuvalt vedajast, hooajalisest mahust või muudest meie kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest.
Mis saab siis, kui ma pole tootega pärast selle kättesaamist rahul?
Meil on 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastamist taotleda.
Tagastusõiguse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit. Tagastuse alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@dicentra.ee .
Mis on kullatud ehe ja kui kaua see kestab?
Meie kullatud ehted on valmistatud hõbedast, mis on kaetud õhukese kullakihiga.
Nõuetekohase hoolduse ja normaalse kasutamise korral säilitavad kullatud ehted oma välimuse pikka aega. Vastupidavus sõltub sellest, kui sageli eset kantakse ja kui hästi selle eest hoolitsetakse.
Pane tähele, et sagedasema kandmise tõttu võivad sõrmused ja käevõrud kuluda kiiremini kui kaelakeed või kõrvarõngad, mis on tavaliselt vähem hõõrdumisele avatud.
Kuidas ma peaksin oma ehteid hooldama?
Et ehted säilitaksid oma parimat väljanägemist, vältige kokkupuudet vee, parfüümide, kosmeetika ja kemikaalidega. Eemaldage ehted enne duši all käimist, ujumist või treenimist ja hoidke neid kuivas kohas, kui neid ei kasutata.
Täpsemate hooldusnippide saamiseks saab lugeda meie blogi.
Kuidas ma saan aru, mis materjalist ehe on valmistatud?
Ehtematerjalide mõistmine algab tootekirjelduse lugemisest ja oluliste materjaliandmete otsimisest. Kvaliteetsed ehted on valmistatud selgelt määratletud materjalidest ja neid on mugav kanda.
Hõbedast ehteid märgistatakse tavaliselt 925 prooviga templiga, samas kui kullast ehteid märgistakse näiteks 585 (14K) või 750 (18K) templiga.
Kui teil on küsimusi või te pole milleski kindel, võtke julgelt ühendust meie klienditoega.